FAQ

作業中はずっと家にいなければなりませんか？
開始時に立ち会っていただけばお出かけになってもけっこうです。但し作業終了時にはいていただきご確認をお願い致します。万が一立ち会っていただくことが難しいようでしたらご相談下さい。

作業段階で料金が上がることはないの？
当日作業時にメニューの変更、追加等があった場合には、お客様と協議の上決めさせていただきますので、予告なしに見積り以上の料金を請求することはありません。

作業当日までに、何かこちらでしておくことはありますか？
水道と電気は使えるようにしておいて下さい。また、壊れやすい陶器やガラス製の置物や貴重品などは、あらかじめ片付けておいて下されば有難いです。

作業スタッフの方にお昼ごはんを用意した方が良いですか？
必要ありません。どうぞお気遣いなさらないよう。

今度依頼する予定なのですが、いつ頃までに予約すれば良いでしょうか？
1週間前くらいが理想です。急な場合でもお声をかけてみて下さい。対応できそうであれば対応させていただきます。

作業時間はどれくらいかかるのですか？
単品であれば1～3時間くらい、セットメニューですと5～8時間くらいです。

物が壊れた時はどうなるのでしょうか？
物の破損には極力注意をしておりますが、万が一破損があった場合には損害保険で対応させていただきます。

汚れがひどいけれどほんとうにきれいになるの？
きれいにならない場合もあります。 汚れがひどい場合は現調に伺い、場合によっては、落ちるかどうか部分的に試しをやって判断します。現調の際の出張費はありません。

どんなスタッフが来ますか？
弊社はまじめな男性スタッフのみです。

キャンセル料金はありますか？
前日夕方または当日キャンセルの場合は発生することがあります。

お支払い方法は？
作業終了後現金でお支払いいただくか、後日ご集金に伺うか、請求書をお送りして振り込んでいただくか、ご都合のいい方法でお願い致します。